产品特点
AI对练，千人千面
自定义仿真客户属性、标签、声音等，针对不同业务场景和员工能力，适配个性化的对话策略
多端应用，即刻学习
支持PC端、ipad端、移动端多平台使用，24小时随时随地开启学习
数据洞察，效果可视化
多维度分析学习结果，数据洞察学员成长短板，逐步构建学员画像，能力成长可视化
大模型赋能
基于LLM、生成式AI、TTS、及自研ASR、NLP等技术，助力场景更真实、测评更精准、越用越智能
成熟的场景解决方案
全周期、多模式督导，提升培训效率
针对多种复杂业务场景，打造沉浸式模拟实战的AI对练，让新人快速上手
全周期督导
通过“学练考评” 闭环的培训模式，阶段性辅助员工提升，全过程评估
多场景演练
提供多轮情景对话、FAQ练习、幻灯片演讲测评等多种演练形式
多模态交互
提供模拟电话、语音对话、文本对话、视频录制等多种交互方式
效果可量化
统一测评标准，多维度数据量化培训效果，精准分析每轮训练情况
质培一体化
根据真实对话质检结果智能推送陪练任务，及时高效补齐员工业务盲区
大模型赋能，更高效、更精准开启对练
基于大语言模型打造新一代智能陪练系统，快速搭建课程
十分钟完成课程制作，帮助员工快速掌握话术技巧
知识点智能抽取，自动生成课程
基于LLM智能解析知识文档，自动抽取问答知识点，快速生成对练任务
AI角色模拟，实现千人千面对话
多维度定义对话场景和客户画像，根据不同学员需求适配对话策略
多维智能点评，输出提升建议
对内容完整度、要点命中、表达、情绪、语速、语气、违规等多维点评，并输出话术建议，辅助员工提升
自然语言查询数据，生成可视化图表
基于LLM能力，只需输入自然语言查询语句，即可自动呈现数据图表，快捷获取数据，告别数据获取局限性
优秀案例挖掘，沉淀企业知识
挖掘过程中优秀的对练案例，打造优秀案例库，同时赋能管理人员优化SOP及话术扩充
应用场景
适合多种岗位
销售
柜员
客户经理
AI
智能陪练
助力多种培训场景
新员工指导
新产品话术
销售沟通技巧
服务场景
业务服务
- 业务解答
- 客诉处理
- 分流引导
- ...
柜面服务
- 服务礼仪
- 表情仪容
- 异议处理
- ...
营销场景
电话销售
- 电话邀约
- 产品话术
- 远程拜访
- ...
微信营销
- 社群营销
- 私信互动
- 寻求转介
- ...
线下营销
- 扫楼陌拜
- 医生拜访
- 社区深耕
- ...
风险合规场景
风险意识
- 客户舆情
- 声誉风险
- 敏感知识
- ...
合规知识
- 政策法规
- 消费者权益
- 违规话术
- ...
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